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株式会社リクルートオフィスサポート

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仕事は真剣に、イベントでは思いっきり楽しむという会社です

自分の強みを発信できるように準備をしておきましょう
日常はデータ加工の仕事をしていますが、採用面接に同席することもあります。その中で「自分がこうなりたい」「こういうことをやってみたい」といった思いをしっかりと発信してほしいと思うことがあります。
弊社はコミュニケーションを大切にしていて、日常の業務の場面で、しっかりと自分の意見や思いを発信することを求める会社ですので、面接時でも自分の思いが発信できる人なのかは見ています。面接時は緊張してしまうと思いますが、その中で1つでも自分をアピールできるようにしてください。それだけでもぐっと印象が良くなると思いますし、自分を理解してもらうこともできます。
H.Nさん

H.Nさん2006年2月入社/事務関連職

正社員

心臓障がい

入社動機

仕事への評価と障がいへの配慮が充実しているところが魅力です

前職の時に心臓の手術を受けたため、転職する旨を伝えていました。その時に上司が、新聞の就職情報欄を持ってきてくれて、紹介していただいたのがリクルートオフィスサポートを知ったきっかけです。
ホームページなどで調べた時に、制度や配慮がしっかりしている印象を受け、「この企業で働きたい」という思いになりました。
実際、入社後も必要な配慮や支援があり、障がいを気にせず仕事に取り組むことができています。
仕事上では、結果はもちろんですが、プロセスもしっかりと評価をしていただける会社です。

仕事の内容

お客様の要望に合わせた様々な取り組みを行っています

私が所属しているグループは、個人情報をメインとしたデータの集計や加工業務を行っています。その中で、私はお客様との対応窓口、担当メンバーへの仕事の指示だし等を主に担当しています。
お客様はほとんどがリクルートグループの従業員の方です。窓口業務は、お客様の依頼を正確に理解し、その要望に合うよう、業務担当メンバーをコントロールする必要があり、コミュニケーション力が必要な仕事です。お客様の依頼が途中で変更になったり、メンバーの仕事がスケジュール通りに進まなかったり、いろいろと苦労も多い仕事ですが、お客様にお仕事を納品した時に、お客様の言葉をじかに聞けることもあり、仕事の達成感を感じることのできる仕事でもあります。

仕事観・やりがい

お客様とコミュニケーションをとりながら業務を進めること

お客さまと密に関わって業務を進めていけるところが面白いと感じています。
自分が担当するお客さまとやりとりをしていく中で、一緒にゼロからその望むものを創り上げていく過程を経て、最終的な形にする。これ以上にやりがいと面白さを感じることはありません。

時間があるときには、今の自分ができてないところをできるようにしていくために勉強しています。

働く環境・社風

充実した環境で働いていけることが当社の魅力のひとつです

縦横斜めのコミュニケーションを大切にする会社です。
そのために組織を横断したイベントや研修も活発で、自分の組織以外のメンバーとコミュニケーションを取る機会も多くあります。
最近では、クリスマスパーティや「大人の遠足」と題したバス旅行などの大規模な企画や、みんなのアイディアを募集するようなまじめな企画もあります。
所属する組織だけでなく、普段一緒に働かないメンバーとも知り合うことができ、楽しいだけでなくお互い良い刺激を受けることもあります。
また、私が所属する部署やチーム内でも定期的に飲み会やランチ会を行ったりしています。

障がいについても様々な配慮や設備があります。
私に関係することでは、例えばAEDの機器がフロア内に設置されていて、救急救命研修を毎年実施して、万が一の場合に素早く救急措置ができるようになっています。また車椅子の方は車椅子トイレ・フラットなフロア・休憩台等もあります。いろいろな障がいの方がいますので、それぞれの障がいにおいて、自立的に仕事ができるよう設備や制度を整えてくれています。

休日の過ごし方

プライベートでも社内イベントでも楽しい時間が過ごせています

大型の連休には、海外旅行に行くこともあります。
チームのメンバーと業務の調整をしていき、タイミングの良い休暇を取るようにしています。
前回はグアムにいきました。次も南の島のリゾートに行きたいと考えています。

会社のイベントでも、大人の遠足という企画で葛西臨海公園にいったり、バーベキューをしたりと、休日にも楽しいイベントを企画していただいています。

  • 会社の「街のゴミ拾い」イベントの様子です会社の「街のゴミ拾い」イベントの様子です
  • 社内で企画された「大人の遠足」です社内で企画された「大人の遠足」です
  • 様々な社内イベントがあります様々な社内イベントがあります
  • お客様との密なコミュニケーションが大切ですお客様との密なコミュニケーションが大切です

職場仲間からの応援メッセージ

人事の要請を受けて採用面接に同席し、現場ながらの考えから応募者の話を聞いてくれます

通常業務がかなり忙しい中、採用面接への同席を依頼しても快く引き受けてくれます。同じ障がい者の立場から、現場の業務を知っている立場からの話しをしてくれるので、同席してくれるととても助かります。同席してもらった面接では、応募者に気持ちが伝わったことで意向が高まり、見事内定につながったケースもありました。
また、所属先のマネジャーからは、お客様とも誠実なコミュニケーションを取るため、お客様の信頼も厚いと聞いています。
このコミュニケーション力は採用場面でも、お客様との窓口業務でも、また他の仕事をする場合にも同様に必要とされる力だと思います。今後もさらに伸ばしていってください。

人事の要請を受けて採用面接に同席し、現場ながらの考えから応募者の話を聞いてくれます

働きやすさと働き甲斐が共存する成長できる会社です

表面的な条件だけでなく、その会社の本当の魅力をつかんでください
平成15年中途入社後、事業部署や、新規事業企画の部署などを経験し、平成26年4月、マネジャーに昇進。穏やかな風貌と、落ち着いた物腰で、部下からの信頼も厚い。
現在は、受託領域の拡大や、新規領域の検討も担当しています。メンバーの働きやすさと顧客満足を両立する業務設計を模索する日々です。難しい課題にも、前向きにかつ、非常にロジカルに取り組む大谷さんに、マネジャーとしての想いなどを伺いました。
大谷 桂司さん

大谷 桂司さん2003年8月/事務関連職

正社員

下肢障がい 

入社動機

車通勤可能!が決め手でした

私の転職活動当時は、今ほどバリアフリーも進んでおらず、私有車で通勤できる会社は、都内ではほとんどありませんでした。そんな中、リクルートオフィスサポートはバリアフリーな環境が整っていて、何より私有車通勤が可能であったことが入社の決め手です。また、選考スピードが速く早々に内定のお話がいただけたこともありがたかったです。

仕事の内容

業務上の指示だけでなく、部下の様子に注意を払いフォローをすることも、マネジャーの大切な仕事

私がマネジャーを務めている部署では、リクルートグループ各社従業員向けの研修やWEBテストの運営・管理を受託しています。具体的には、まずは各社の担当者から実施内容をヒアリングし、見積金額なども提示しながら受託する運営の範囲を決定します。そして、その内容に応じて、対象者リスト作成、受講・受験者への広報、受験結果や受講後アンケートの集計、分析結果の納品等を行います。実際の業務は、2つのチームに分かれて行い、メンバーはチーム内で自分の担当を持ちながらも、互いに協力し合って業務を遂行しています。メンバーは、判断できない事や困った事が起きたときはリーダーに相談しますが、リーダーでも判断が難しいときは私が相談を受け、適宜指示を出します。時には委託元に出向いて交渉するなど、自分が解決に向けて動くときもあります。
また、リーダーやメンバーの様子に気を配り、必要に応じて話を聴き、フォローや指示をすることも大切な仕事です。

仕事観・やりがい

自分自身が鍛えられ、成長することができることが嬉しい

現在の部署では職域拡大の検討もしています。リクルートグループ内に新たに受託できる業務はないかを探り、各社に提案しますが、もちろんすべてが受託できるわけではありません。グループ各社もコストは最小限に抑えたいですから、グループ外の他のアウトソーサーと遜色ないか、むしろ上回るパフォーマンスでないと仕事は頂けないのです。これはなかなか難しい役割ですが、それだけに、受託できたら本当に嬉しいですね。また、この経験によって自分自身が鍛えられ、成長することもできるのことにやりがいを感じています。

働く環境・社風

お客様から必要とされ、信頼されるパートナーに

特例子会社というと、親会社から与えられた業務をこなす会社というイメージがあるようですが、リクルートオフィスサポートは違います。お客様にとって本当にメリットを感じて頂ける価値を、どのようにしたら生み出すことができるのか。ここを考え抜いて初めて、仕事をお任せ頂けます。だからこそ、お客様から本当に必要とされ、信頼されるパートナーになれるのです

障がいへの配慮に対しても、非常に考えていただいています。例えばビルを借りる時には、車いすでも使いやすいようにフロアはもちろん、エレベータなどにも工事をいれてくれます。また、全体的に低い位置にものを設置したり、段差を解消するなど様々な配慮がされています。

  • メンバーへのきめ細やかなフォローを大切にしています。メンバーへのきめ細やかなフォローを大切にしています。
  • 年齢やキャリアなどを問わず、様々なメンバーが働いています年齢やキャリアなどを問わず、様々なメンバーが働いています
  • 部署のスローガンは『「攻」と「守」を磨く』部署のスローガンは『「攻」と「守」を磨く』

職場仲間からの応援メッセージ

その人らしく成長できる環境、文化があります

リクルートオフィスサポートは、従業員には長く勤務し、安定した就労の中で成長してほしいと思っています。成長の方向性やスピードはそれぞれで、実務担当者からスーパーバイザー、リーダー、マネジャーと、業務や組織を取り仕切る責任者をめざす人もいます。人事制度上、障がい者・健常者の区別はなく、現に15人のグループ・マネジャーのうち10人が障がい者です。
リクルートオフィスサポートには、障がいの有無や部位に関わらず、個人の能力や業績を公正に評価し、その人らしく成長できる環境、文化があります。

その人らしく成長できる環境、文化があります

しっかりと長く働いていける環境が整っています

責任ある役割を任され、活躍中
2016年1月入社。3カ月の新人研修を経て、2016年4月より現部署に配属。現在は、派遣スタッフの指導や業務委託元への進捗報告なども任される副班長として活躍。
NHさん

NHさん2016年1月/事務関連職

正社員

下肢障がい

入社動機

安心して働ける設備や制度が整っていました

職能校での訓練の後、就職活動をしていました。当初の希望職種とは異なったのですが、多くの障がいの受け入れ実績があり、設備が整っている点、私有車での通勤が可能な点が魅力でした。これまで経験のあった事務のスキルも活かせると思い、入社を決めました。

仕事の内容

日々平均1万5千件に上る口コミをチェックしています

グループ会社が運営する情報サイトに寄せられる口コミのチェックを行っています。掲載ルールに基づき、掲載の可否を判断する業務です。WEBサイトを利用してお店のサービスを受けたカスタマーからの口コミと、お店側からの返信の両方をチェックしています。日々寄せられる口コミは平均して1万5千件、多い時で2万件を超えることもあります。その一つ一つを確認し、期限内に掲載していきます。
また、派遣スタッフへの指導や委託元への報告業務、業務の効率化や職場環境の更なる改善を目的とする委員会活動なども行っています。

仕事観・やりがい

信頼される、有意義な情報をお届けします

リクルートグループが発信する情報の、信頼度向上に貢献している点にやりがいを感じています。単にルールに則りチェックするだけの作業にならないよう、感情を持って口コミを読み、有意義な情報を届けようという意識で業務にあたっています。
任される領域が増えていくことにもやりがいを感じます。現在副班長という役割についているのですが、派遣スタッフの指導や委託元への報告業務なども任され、今まで以上に責任を感じ仕事に取り組んでいます。
また、得意なアクセスを用いた業務改善を行なったり、パワーポイントで分かり易い資料作成工夫したりと、スキル向上の機会が多いことも魅力です。

働く環境・社風

自ら発信する姿勢が身に付きます

自分から発信する姿勢が求められる会社です。しかし、上司を「さん」付けで呼ぶなど立場に関係なく風通しの良い社風なので、自然と自分の意見を発信するようになりました。
メインである審査は集中力のいる業務ですが、業務に集中しやすい環境が整えられていることと、立場を問わず仲の良い職場なので、メリハリをつけて目標件数達成に向けてみんなで協力し合っています。

  • 意見も活発な、会議風景意見も活発な、会議風景
  • 障がいに関わらず、様々な人が働いています障がいに関わらず、様々な人が働いています
  • 部署のキャッチフレーズは、「日本を元気にするための口コミ配達人!」部署のキャッチフレーズは、「日本を元気にするための口コミ配達人!」
  • コミュニケーションのきっかけにもなる図書の貸し出しコーナーコミュニケーションのきっかけにもなる図書の貸し出しコーナー

職場仲間からの応援メッセージ

その人らしく成長できる環境、文化があります。

車通勤が可能でバリアフリーなオフィス、障がいを特別視する事のないフラットな環境だから、入社前に思っていた以上に働きやすいと言うNさん。
設備面だけでなく、コミュニケーションの取りやすさや、障がいを理解しあう風土をはぐくみ、その上で成果への期待や、成長への期待をかける会社です。
障がいがあるからとあきらめるのではなく、今よりもスキルアップしたい、本気で仕事に取組みたいと考える方をお待ちしています。(採用担当)

その人らしく成長できる環境、文化があります。

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