株式会社リクルートオフィスサポート

複数回の面談や面接を通して、私個人について知ろう・理解しようとしてくれている印象を持ちました！

リクルートオフィスサポートの選考を受ける前は地元のテレビ局で、派遣社員として4か月間勤務をしていました。
ずっと目標としていたメディア業界での就業機会に恵まれたものの、障がい特性上臨機応変な対応が難しいなどの問題があり、短期間で退職することになりました。自分に合った会社に入社するために再度就職活動を始めたところで、リクルートオフィスサポートと出会いました。
選考前から複数回面談をしていただいたり、採用担当だけでなく、役員の方など様々な方にお会いする機会がありました。会社のことを知れたとともに、「時間をかけて、私個人を知ろう・理解しようとしてくれているんだ」と良い印象を感じることができました。
また、面談で対応してくれた年齢の近い採用担当が自身の就職活動の時の話をしてくれた際、「入社するなら、絶対リクルートオフィスサポートにしたいと思った」と話している姿を見て、私自身も入社したいと感じました。

リクルートグループ各社の請求処理・帳簿管理を担当し、グループ全体の経理業務のサポートをしています！

リクルートグループ各社の各請求処理の状況を事前に把握し、請求対応が滞らないように資金移動の管理を行っています。
取引先ごとに請求金額や引き落とし日時等が異なるため、専用のシステムを使いながら各請求処理の状況を把握・管理し、請求対応が滞らないようにチーム一丸となって対応しています。
また振替伝票の起票や帳簿管理をし、出金が発生した度に「用途・使用した額」を記録する業務も行い、会社のお金の管理を行っています。
そして最近では、後輩メンバーへの業務レクチャーや難易度の高い請求処理業務にも早期に任せてもらえるようになり、
担当業務の幅が広がっています。

強みを活かして、周囲からさらに頼ってもらえる存在になりたい！

委託元であるリクルートの担当の方から感謝されることです。毎月月末に専用のシステムに記録している残高と銀行で保管している残高の確認を行う作業を担当しています。銀行の口座残高とシステムに記録している残高に差額が発生した場合は、原因を探って修正を行い、必ず金額を合わせなければなりません。毎月、約6000件の記録が保管されているため、原因を確認するのもかなりの労力と時間がかかります。ですが、私の強みである集中力を活かし、様々な原因を考え突き止めていくことで解決に繋げ、委託元の方から直接、感謝を伝えに来ていただけた時にすごくやりがいを感じました。
この業務は、「いつかKさんに任せたいと思っている」と先輩から言われた一言をきっかけにチャレンジしたいと思うようになり、自分から手を挙げて担当することになりました。入社3年目相当の難易度でしたが、配属後半年でできるようになり、自己成長にもつなげることができました。

社員それぞれの障がいを理解し、否定せず、サポートしてくれます！

私は障がい特性上、マルチタスクが苦手です。
あるとき、マルチタスクを必要とする新規の業務レクチャーを受けた際に、先輩から丁寧にレクチャーをしていただきましたが、パニックになってしまい中断することがありました。別日にもう一度チャレンジしようとしましたが、自分には難しいと感じ、先輩に相談したところ、「そうだよね。無理にはさせないよ。代わりに別の仕事をお願いしたいのだけど、できそう？」と、自然に配慮しつつも、別の業務を任せてくれることがありました。
最初は、「できないと言ったら、他の業務も任せてくれなくなるのでは？」と思っていましたが、会社内でもよく言われている「配慮はするけど、遠慮はしない」という言葉を表すかのように、障がい上難しいことには配慮しつつ、できることを一緒に探してどんどん任せてくれる雰囲気が、とても嬉しかったことを今でも覚えています。

車通勤可能！が決め手でした

私の転職活動当時は、今ほどバリアフリーも進んでおらず、私有車で通勤できる会社は、都内ではほとんどありませんでした。そんな中、リクルートオフィスサポートはバリアフリーな環境が整っていて、何より私有車通勤が可能であったことが入社の決め手です。また、選考スピードが速く早々に内定のお話がいただけたこともありがたかったです。

業務上の指示だけでなく、部下の様子に注意を払いフォローをすることも、マネジャーの大切な仕事

私がマネジャーを務めている部署では、リクルートグループ各社従業員向けの研修やWEBテストの運営・管理を受託しています。具体的には、まずは各社の担当者から実施内容をヒアリングし、見積金額なども提示しながら受託する運営の範囲を決定します。そして、その内容に応じて、対象者リスト作成、受講・受験者への広報、受験結果や受講後アンケートの集計、分析結果の納品等を行います。実際の業務は、2つのチームに分かれて行い、メンバーはチーム内で自分の担当を持ちながらも、互いに協力し合って業務を遂行しています。メンバーは、判断できない事や困った事が起きたときはリーダーに相談しますが、リーダーでも判断が難しいときは私が相談を受け、適宜指示を出します。時には委託元に出向いて交渉するなど、自分が解決に向けて動くときもあります。
また、リーダーやメンバーの様子に気を配り、必要に応じて話を聴き、フォローや指示をすることも大切な仕事です。

自分自身が鍛えられ、成長することができることが嬉しい

現在の部署では職域拡大の検討もしています。リクルートグループ内に新たに受託できる業務はないかを探り、各社に提案しますが、もちろんすべてが受託できるわけではありません。グループ各社もコストは最小限に抑えたいですから、グループ外の他のアウトソーサーと遜色ないか、むしろ上回るパフォーマンスでないと仕事は頂けないのです。これはなかなか難しい役割ですが、それだけに、受託できたら本当に嬉しいですね。また、この経験によって自分自身が鍛えられ、成長することもできるのことにやりがいを感じています。

お客様から必要とされ、信頼されるパートナーに

特例子会社というと、親会社から与えられた業務をこなす会社というイメージがあるようですが、リクルートオフィスサポートは違います。お客様にとって本当にメリットを感じて頂ける価値を、どのようにしたら生み出すことができるのか。ここを考え抜いて初めて、仕事をお任せ頂けます。だからこそ、お客様から本当に必要とされ、信頼されるパートナーになれるのです

障がいへの配慮に対しても、非常に考えていただいています。例えばビルを借りる時には、車いすでも使いやすいようにフロアはもちろん、エレベータなどにも工事をいれてくれます。また、全体的に低い位置にものを設置したり、段差を解消するなど様々な配慮がされています。

• メンバーへのきめ細やかなフォローを大切にしています。
• 年齢やキャリアなどを問わず、様々なメンバーが働いています
• 部署のスローガンは『「攻」と「守」を磨く』

その人らしく成長できる環境、文化があります

車いすの自分でも通勤面で配慮いただけることに惹かれました！

障がい上車いすを使用しているため、通勤部分にとても不安がありました。企業選びでは一番に「通勤のしやすさ」を重視し、自分に合った会社を探していました。
リクルートオフィスサポートの場合は事業所から徒歩10分圏内の場所に住むと、家賃の一部を会社が負担してもらえる制度があります（その他条件あり）。
なるべく通勤の負担を減らしたかった自分にとってはとてもありがたい制度で、「こんな制度のある会社なら無理なく働けそう」と感じたため、入社を決意しました。入社後はもちろんその制度を活用し、会社の近くに住んでいます。
リクルートオフィスサポート以外にも複数の企業にエントリーしていましたが、その中でも一番、自分にとって身近なサービスを多数世の中に提供している「リクルート」のブランド力に惹かれました。実際に入社して、CMなどで良く見ていた有名なサービスを担う事業の支援に関わることもできており、自分の仕事にとても誇りを持っています。

リクルートグループの「困った」を解決するパートナーとして、日々業務に取り組んでいます！

リクルートグループ各社に対し、新規受託業務の提案・業務設計・運営等を行っています。
例えば、リクルートが運営している中古車情報サイトへクライアント企業が車情報を掲載したい場合の代理入稿業務などを受託しました。
業務を請け負う際は、業務設計を行った後実際に運用を回してみて、更に改善点できる点がないかブラッシュアップを行い、うまく回るようになってきたら他部署や他チームにお任せすることで、自分のチームはまた新たな業務を開拓しに行ける体制を整えています。
リクルートグループ各社の「困った」に寄り添い、従業員やお客様のお役に立てるように、リクルートのサービスがより良くなるようにということをめざして、日々業務に対応しています。
また、現在はチームリーダーとして、メンバーのサポートもしています。
当然メンバーたちにも障がいがあるため、長く安定的に働いて活躍できるように、体調管理や業務量のコントロールには特に気を付けています。
定期的に面談などの機会を設けてコミュニケーションを図ったり、日々の様子を見て気になることがあれば声をかけるようにしています。

チームの仲間が一丸となり、リクルートグループの方々をサポートできることにやりがいを感じています！

リクルートグループ各社の従業員は、常に世の中に更なる価値を提供できるようにと、日々たくさんの業務に取り組んでいます。
私たちリクルートオフィスサポートが積極的に関わることで、グループ全体の利益増につなげたり、従業員たちの負担を減らし、メイン業務に集中してもらえるようなったりといった成果を出すことができます。リクルートグループの従業員とそのお客様のお役に立てている実感と、自分たち次第でいくらでも良い影響を与えていけるという手ごたえがあるので、そこがとてもやりがいにつながっています。
例えばとある事業部においては、業務が繁忙で連日残業が続いていたものの、リクルートオフィスサポートで一部業務を受託したことでグループ従業員の残業時間を大きく削減することができ、感謝されたことがありました。
また、委託元から依頼されていた業務をチームの仲間が一丸となり迅速に対応したことで、予定していた納品日よりもかなり早く納品できた時は、「チームみんなで一緒に頑張れてよかった」と感じることもあり、様々な業務を通してやりがいを感じています。

自由な社風や障がい配慮が行き届いているところが自分に合っていました！

リクルートオフィスサポートは「やりたい」と思ったら、入社年数や役職に関係なく発信でき、任せてもらえる環境があります。
また、優秀な評価を残した個人・チームに対して、半期ごとに「優秀者表彰」を行い、みんなで盛大にお祝いをしています。
私も入社後、表彰していただくことがありました。
その時は早急に業務設計が必要な新規事業提案があったため、委託元目線に立ってヒアリングを行い、手順の整理などを進め、業務効率化を実現しました。結果として多額の売り上げ獲得と安定運用できる体制構築を行ったことが評価され、表彰していただくことができました。
また、障がい配慮が行き届いている部分も良いところだと感じています。
事業所はバリアフリーが整っているため、車いすでも介助なしで移動することができます。
また、障がいに合わせて業務で必要な備品があれば、会社が購入をしてくれます。
私自身も障がい上通常のマウスは使いにくいため、上司に相談したところ、トラックボール付きのマウスを購入してもらうことができました。障がいに合わせて、会社もできる限り協力してくれるところが嬉しかったです。