Top > お問い合わせ・ヘルプ > 3. ログインに関するご質問

3. ログインに関するご質問

会員ID、パスワードを忘れてしまったのですが。

「お問い合わせ」ページ内の「会員ID・パスワードのお問い合わせ」に必要事項をご記入下さい。会員登録時に入力したアドレスへ自動で会員ID・パスワードを送信いたします。  また、メールアドレス変更などにより自動での送信以外の方法をご希望の方は「お問い合わせフォーム(非会員用)」をご利用ください。尚、ご返信に数日かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

会員ID、パスワードを入力しても、エラー画面が表示され、先に進められないのですが。

会員IDは、頭文字(1文字)の英字が大文字半角、数字5桁が半角数字です。(例:W99999)また、パスワードは、ご本人様の設定した大文字・小文字、半角のみ(全角ではありません)となります。再度お試しください。

パスワードを変更したいのですが。

パスワードの変更は、マイページから行うことができます。ログイン後、「パスワードの変更」から手続きしてください。
※個人情報保守のため、パスワードは定期的に変更することをお薦めします。

登録時のメールが使用できなくなりました。パスワードはどうやって確認すればよいですか。

「お問い合わせフォーム(非会員用)」からお問い合わせください。尚、ご返信に数日かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

会員登録されていない方、まずは会員登録から!

先頭